Die Zeit nach der anfänglichen Gründungsphase von NTTPC war geprägt von einer Reihe von Durchbrüchen, die die Telekommunikationslandschaft Japans dramatisch umgestalteten und das Unternehmen zu einem bedeutenden Marktakteur machten. Das beispiellose Wirtschaftswachstum, das Japan von den 1960er bis zu den 1980er Jahren erlebte und oft als "japanisches Wirtschaftswunder" bezeichnet wird, diente als kraftvoller Katalysator für die Expansion und Modernisierung der Dienstleistungen von NTTPC. Diese Ära der raschen Industrialisierung sah Japan als globalen Führer in der Fertigung, im Finanzwesen und in der Technologie aufsteigen, was eine immense Nachfrage nach ausgeklügelter Kommunikationsinfrastruktur erzeugte. Mit dem Wachstum der Industrien und dem Anstieg der städtischen Bevölkerung stieg die Nachfrage nach fortschrittlicheren und zuverlässigeren Kommunikationslösungen, was NTTPC einen klaren Auftrag für nachhaltige Investitionen und Innovationen gab, um die aufstrebende Wirtschaft des Landes zu unterstützen. Diese symbiotische Beziehung zwischen nationalem Wirtschaftswachstum und Telekommunikationsentwicklung wurde zu einem Markenzeichen der Strategie von NTTPC.
Der Schlüssel zu dieser Wachstumsphase war das unermüdliche Streben nach technologischen Fortschritten, oft angetrieben von einer strategischen nationalen Vision. Die Forschungslabore von NTTPC, insbesondere das Musashino Electrical Communication Laboratory (ECL) und später das Yokosuka Electrical Communication Laboratory, spielten dabei eine entscheidende Rolle. Diese hochmodernen Einrichtungen waren maßgeblich an der Entwicklung und Bereitstellung modernster Technologien beteiligt, die das Telekommunikationsnetz Japans über die grundlegende Telefonie hinausführten. Eine der bedeutendsten Innovationen war die weit verbreitete Einführung von Kreuzschienen-Schaltern, wie den im Inland entwickelten C460- und C400-Systemen, die die Anrufweiterleitung automatisierten und rationalisierten und die Netzkapazität und Zuverlässigkeit im Vergleich zu älteren schrittweisen elektromechanischen Systemen erheblich erhöhten. Bis Ende der 1960er Jahre wurden Kreuzschienen-Austauscher schnell im ganzen Land eingeführt, was die manuelle Intervention, die zuvor für Verbindungen erforderlich war, erheblich reduzierte. Dies wurde gefolgt von der Einführung elektronischer Vermittlungssysteme (ESS), insbesondere des D10 ESS, das Computersteuerung, höhere Geschwindigkeit und größere Flexibilität ins Netzwerk brachte. Der D10, der 1971 erstmals kommerziell in Betrieb genommen wurde, war ein Meilenstein, der neue Dienste und Funktionen wie Wähltastenwahl, Anrufwarteschleife und Anrufweiterleitung ermöglichte, wodurch das Benutzererlebnis modernisiert und die Netzwerkeffizienz verbessert wurde. Diese Fortschritte standen im Einklang mit globalen Trends in der Telekommunikation, wobei NTTPC oft eine führende Rolle bei deren großflächiger, qualitativ hochwertiger Umsetzung übernahm.
Die Markterweiterung in dieser Zeit war geprägt von einer vertieften Durchdringung bestehender Dienstleistungen und der Einführung völlig neuer Kommunikationsmodalitäten. Während der Festnetztelefonservice weiterhin robust wuchs, startete NTTPC ehrgeizige Programme, um die erheblichen Wartelisten für Telefonleitungen zu beheben, die die frühere Phase der Ära prägten. Mitte der 1970er Jahre näherte sich die Durchdringung von Haushaltstelefonen in großen städtischen Zentren der Universalisierung, während die nationale Durchdringung dramatisch anstieg. Beispielsweise stieg die Anzahl der Abonnenten von etwa 5 Millionen in den frühen 1960er Jahren auf über 30 Millionen bis Anfang der 1980er Jahre. Über die traditionelle Sprachkommunikation hinaus sahen die frühen 1970er Jahre die Entwicklung und Einführung des ersten öffentlichen Datennetzwerks Japans, DDX (Dendenkosha Digital Data Exchange). Dieser strategische Schritt zur Berücksichtigung der aufkommenden Anforderungen der Computerkommunikation war weitsichtig und antizipierte die zukünftige digitale Transformation von Handel und Industrie. Das DDX-Netzwerk bot zunächst leitungsvermittelte (DDX-C) und später paketvermittelte (DDX-P) Dienste an, die es Unternehmen, Finanzinstitutionen und Regierungsbehörden ermöglichten, Daten effizient und zuverlässig zu übertragen und damit die wesentliche Grundlage für zukünftige Internetdienste zu legen.
Die Wettbewerbspositionierung von NTTPC war in dieser Phase aufgrund seines Status als staatlich kontrolliertes Monopol einzigartig. Während es keinen direkten Marktwettbewerb für die Kernservices gab, war sein Wettbewerbsimperativ intern – die nationale Nachfrage effizient zu erfüllen, technologischen Fortschritt voranzutreiben und außergewöhnlich hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Branchenberichte aus dieser Zeit, einschließlich solcher von internationalen Organisationen wie der CCITT (jetzt ITU-T), zeigen, dass die umfangreichen F&E-Kapazitäten von NTTPC es an die Spitze der globalen Telekommunikationsinnovation positionierten, insbesondere in Bereichen wie Glasfaser, digitaler Übertragung und frühe Forschung zu Mobilkommunikation. Beispielsweise führte die Forschung zur optischen Faserkommunikation im Musashino ECL zu frühen kommerziellen Einsätzen, wie dem weltweit ersten Hochkapazitäts-Übertragungssystem für optische Fasern für den kommerziellen Einsatz im Jahr 1981, das das zentrale Tokio verband. Diese internen Treiber förderten eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, die die Grenzen des technologisch Möglichen verschob und hohe Maßstäbe für Servicequalität, Netzwerkresilienz und Kosteneffizienz in einem kontrollierten Umfeld setzte. Die massiven Investitionen des Unternehmens, die oft mehrere hundert Milliarden Yen jährlich überstiegen, wurden strategisch auf die langfristige Modernisierung und Expansion des Netzwerks ausgerichtet, ein Investitionsvolumen, das für einen fragmentierten privaten Markt herausfordernd gewesen wäre.
Die geschäftlichen Auswirkungen dieser Schlüsselinnovationen waren tiefgreifend. Die Automatisierung von Vermittlungen durch Kreuzschientechnologie und der anschließende Übergang zu elektronischen Vermittlungssystemen reduzierten die Betriebskosten pro Anruf drastisch, minimierten den Personalbedarf für manuelle Vermittlung und verbesserten gleichzeitig die Anrufqualität und reduzierten die Verbindungszeiten. Diese Effizienzen trugen direkt zu den Produktivitätsgewinnen bei, die in der japanischen Wirtschaft zu beobachten waren. Die Entwicklung digitaler Übertragungstechnologien, zunächst über Mikrowellenverbindungen und später durch frühe Einsätze von Glasfasern, legte den Grundstein für die Hochgeschwindigkeitsdatenkommunikation, die für das Informationszeitalter entscheidend werden sollte. Diese Fortschritte unterstützten nicht nur das Wirtschaftswachstum Japans, sondern verbesserten auch das tägliche Leben der Bürger, indem sie die Kommunikation schneller, einfacher und zuverlässiger machten. Die Einführung von Wähltasten-Telefonen, weit verbreiteten Faxdiensten – die in Japan aufgrund der Schriftsprache große Popularität erlangten – und sogar öffentlichen Videotelefonversuchen diversifizierten das Angebot von NTTPC weiter und demonstrierten sein Engagement, Technologie zum breiteren gesellschaftlichen Nutzen zu nutzen.
Die Entwicklung der Führung und die organisatorische Skalierung waren kontinuierliche Prozesse innerhalb von NTTPC. Die Verwaltung einer umfangreichen, schnell wachsenden nationalen Infrastruktur erforderte komplexe Organisationsstrukturen und qualifizierte Führung. Das Unternehmen wuchs zu einem der größten Arbeitgeber in Japan, mit einer geschätzten Belegschaft von über 300.000 Mitarbeitern bis Anfang der 1980er Jahre, die sich den technischen Operationen, der Netzwerkpflege, dem Kundenservice und der F&E widmeten. Um sicherzustellen, dass eine hochqualifizierte Belegschaft in der Lage war, zunehmend komplexe digitale Netzwerke zu verwalten, wurden umfangreiche Schulungsprogramme eingerichtet. Mit dem Wachstum der Komplexität und des Umfangs des Netzwerks wuchsen auch die internen Managementsysteme, die für die Wartung, Erweiterung und technologischen Upgrades zuständig waren. Die zentrale Struktur des Modells der öffentlichen Körperschaft ermöglichte strategische, langfristige Investitionen, die für einen fragmentierten privaten Markt schwierig gewesen wären, und stellte sicher, dass eine einheitliche und konsistente nationale Telekommunikationspolitik verfolgt wurde.
Bis Ende der 1970er und Anfang der 1980er Jahre hatte sich NTTPC zweifellos als dominante und technologisch fortschrittliche Kraft in der japanischen Telekommunikation etabliert. Es hatte bemerkenswerte Erfolge beim Aufbau eines umfassenden nationalen Netzwerks und der Pionierarbeit in einer Reihe von Kommunikationsdiensten erzielt, von der grundlegenden Telefonie bis zur frühen Datenübertragung. Das Unternehmen spielte eine unverzichtbare Rolle im wirtschaftlichen Wohlstand und in der gesellschaftlichen Entwicklung Japans und erfüllte sein Mandat für universellen Service und technologische Führerschaft. Doch dieser Erfolg, gepaart mit wachsendem internationalem Druck zur Marktliberalisierung und inländischen Forderungen nach mehr Effizienz und Innovation jenseits einer Monopolstruktur, begann ernsthafte Diskussionen über die zukünftige Struktur des Unternehmens zu erzeugen. Als großes öffentliches Unternehmen sah es sich zunehmender Kontrolle hinsichtlich seiner Betriebseffizienz und der potenziellen Vorteile der Einführung von Wettbewerb im Telekommunikationsmarkt ausgesetzt. Die technologischen Durchbrüche hatten eine solide Grundlage geschaffen, aber der Umfang und die Reichweite der Operationen von NTTPC führten nun zu Überlegungen über ein neues organisatorisches Paradigma, das den Rahmen für eine Phase bedeutender struktureller Reformen und strategischer Neuausrichtungen setzte.